FAQ

Dans le cadre des projets dits de Courtage, le rôle principal de Little Worker est d’assurer une prestation de courtage en travaux immobiliers. Nous mettons à votre disposition des entreprises partenaires, qui sont des professionnels du bâtiment sélectionnés selon des critères spécifiques pour la réalisation de votre projet.

Nos services incluent également :

– La fourniture d’un premier devis estimatif
– La vérification complète du dossier administratif de nos partenaires (assurance décennale, URSSAF, etc.)
– La sécurisation de votre acompte sur un compte dédié

Dans le cadre de votre projet avec Little Worker, les artisans doivent :
– Contrôler les faisabilités et les contraintes lors de la visite technique
– Proposer des alternatives si des problèmes sont identifiés
– S’adapter à l’environnement existant
– Vous donnez les clefs de compréhension de votre projet

Little Worker garantit un démarrage de l’intervention de l’artisan dans un délai maximum de 30 jours ouvrés après la date de la visite technique.

La durée varie en fonction de l’ampleur des travaux. À titre indicatif, voici quelques ordres de grandeur :

– Pour 5 000 € de travaux : 1 à 2 semaines
– Pour 10 000 € de travaux : 2 à 4 semaines
– Pour 20 000 € de travaux : 4 à 6 semaines

Absolument pas ! Anticiper est la clé d’un projet réussi. Nous contacter en avance nous permet de bien préparer votre projet, de finaliser les plans, de sélectionner les bons matériaux et de réserver les meilleures équipes pour vos dates.

Pour garantir le démarrage du chantier à la date convenue, une entreprise de qualité a généralement un plan de charge complet plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance. Nos entreprises partenaires nous réservent des créneaux pour les clients Little Worker ; Néanmoins, ces créneaux sont à réserver dans la mesure du possible 6 à 8 semaines avant le démarrage du chantier. Il peut toutefois arriver qu’une entreprise ait une disponibilité pour démarrer plus vite, en cas d’annulation d’un projet par exemple.

Nous avons un processus de sélection rigoureux pour garantir la qualité de nos entreprises partenaires. Little Worker réalise un audit semestriel pour valider :

– Leur stabilité financière
– L’ensemble de leurs documents administratifs (comme l’assurance décennale)
– La qualité des finitions réalisées sur leurs chantiers
– Leur capacité à tenir les plannings

➡️Voir en détail nos 5 étapes clés dans le processus de recrutement

Bien sûr. Le choix des matériaux et la commande avec votre entrepreneur est une étape clé de votre projet. Dans nos devis, nous incluons des gammes de matériaux qui ont été le plus choisis dans les 6 derniers mois par nos clients. Si vous choisissez des matériaux plus chers, nous ajustons le devis à la hausse et inversement. Vous avez ainsi une maîtrise totale sur votre budget.

Pour vous assurer le juste prix pour des travaux de qualité, nous demandons à nos entrepreneurs partenaires de valider des grilles tarifaires par région chaque année. Cela nous permet de vous garantir le meilleur prix pour le niveau d’exigence que nous avons envers nos partenaires.

L’échéancier de paiement est structuré en trois étapes pour suivre l’avancement des travaux :

– Un acompte de 40% à la validation du devis final, à verser au plus tard une semaine avant le début du chantier.
– 40% supplémentaires lorsque le chantier a atteint 40% à 80% d’avancement, payés directement à l’entreprise.
– Le solde de 20% après la signature du PV de levée des réserves, garantissant la bonne finalisation de votre chantier.

Oui. L’acompte de 40% est sécurisé via la mise en place d’un compte dédié sur la plateforme Stripe. Cet acompte demeure votre propriété jusqu’à son versement à l’entreprise. Cette mise en séquestre vise à vous prémunir contre le risque de défaut de l’entreprise avant le début de son intervention.

Les frais de service d’un montant de 49 € vous seront intégralement remboursés dans les cas suivants :

– Si la visite technique n’est pas réalisée dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la signature du contrat.
– Si, après la visite technique, le devis final est supérieur de plus de 20% au montant initialement annoncé. Vous aurez alors le choix entre valider le nouveau devis ou être remboursé.