Dépannage d'urgence : quand il faut agir vite

Le dépannage d’urgence est un secteur très prospère qui touche différents corps de métier, notamment ceux qui concernent directement l’habitation. Les problèmes domestiques sont très nombreux et ce genre de prestation est très sollicité. Il faut aussi savoir quels sont les services les plus demandés et que peuvent-ils réaliser. Pour avoir une idée des prix que ces artisans appliquent, plusieurs éléments communs à tous sont pris en compte. Quels sont-ils ?

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Les différents types de dépannage urgence

La maison n’est pas seulement constituée de murs, mais aussi d’un ensemble de systèmes. A certains moments, ils peuvent être défaillants et créer des problèmes qui doivent être réglés en urgence. Parmi les dispositifs où les soucis sont fréquents il y a :

La plomberie

La plomberie englobe trois postes différents : la couverture et tout ce qui s’y raccorde, la plomberie sanitaire et le système de chauffage. Un plombier peut se spécialiser dans l’un ou plusieurs domaines. Le dépannage d’urgence est très fréquent dans ce métier. En effet, il y a urgence, car de nombreuses situations sont dangereuses et peuvent causer des dégâts. Parmi les interventions fréquentes il y a :

  • Les fuites d’eau qui surviennent fréquemment au niveau de la robinetterie, des toilettes, du réseau d’évacuation d’eaux. C’est une urgence, car elles peuvent causer des inondations.
  • Le débouchage d’un tuyau d’évacuation
  • Le remplacement des accessoires sanitaires défaillants

Le chauffage

Les pannes en chauffage font parties d’un dépannage d’urgence pour se conformer à la loi qui souligne clairement que chaque maison doit être chauffée. En période d’hiver, l’absence de chauffage est un vrai problème. Ce type de prestation peut concerner les problèmes liés :

  • À un problème de la chaudière à gaz, au fioul…
  • À une défaillance du chauffe-eau
  • À un dysfonctionnement de la climatisation

La serrurerie

Les serrures et les différents systèmes d’ouverture garantissent la sécurité d’une maison. Cependant, par manque de vigilance ou quand le dispositif fonctionne mal, l’intervention d’un serrurier est indispensable. Les problèmes fréquents sont :

  • La casse ou la perte d’une clé
  • Une porte simple ou blindée qui ne s’ouvre pas
  • Une défaillance des volets roulants et des rideaux métalliques. Les volets peuvent se désaxer. Ils peuvent être bloqués.
  • Une serrure qui agrippe

L’électricité

Le système électrique est un des secteurs qui présentent des dangers potentiels aux occupants d’une habitation comme une électrocution, une électrisation. Le dépannage d’urgence est indispensable surtout que la plupart des incendies mortels ou non sont dus à un problème électrique. Une panne d’électricité peut causer de nombreux désagréments. Parmi les soucis assez fréquents, il y a :

  • La vétusté d’une installation
  • Un appareil électroménager ou un équipement qui fonctionne à l’électricité qui ne marche pas correctement
  • Des courts-circuits
  • Un disjoncteur qui peine à s’actionner

Vitrerie

Une intervention rapide est indispensable quand une vitre se brise. Les bris de glace peuvent blesser. Une fenêtre ou une porte avec une vitre cassée est aussi un danger imminent en termes de sécurité, car des intrus ou des personnes malveillantes peuvent entrer. Un vitrier est en mesure de s’en occuper qu’il s’agisse d’un simple vitrage ou d’un double vitrage. Parfois, il ne s’agit que d’une fissuration, mais là encore les risques sont importants, car elle peut s’étendre. Quand ce genre de problème survient, il est également important que le lieu soit sécurisé.

Bricolage

C’est aujourd’hui un corps de métier à part entière. Le dépannage d’urgence pour le bricolage est réalisé par un homme toutes mains qui doit posséder cependant des connaissances de base. Son rôle est de réaliser de petits bricolages ou de faire des petits travaux. Ce sont surtout des petites tâches qui ne nécessitent pas réellement une grande expertise et la réalisation s’effectue en une très courte durée. Ce sont surtout de petites réparations courantes. La loi fixe la durée d’exécution à moins de deux heures, par exemple:

  • Changer une ampoule
  • Changer un joint
  • Déboucher une canalisation
  • Réparer une fissure au mur
  • Le montage d’appareils électroménagers ou d’un meuble
  • Poser un store
  • Nettoyer le revêtement de sol

Il est important cependant de savoir qu’il n’intervient pas quand le dépannage d’urgence concerne des travaux qui demandent de l’expertise comme les prestations pour la construction, l’entretien d’un immeuble, la réparation d’un réseau d’évacuation ou d’acheminement d’eau, l’entretien ou la réparation du système électrique ou de l’équipement destiné à alimenter en gaz et bien d’autres encore.

Climatisation

Les innovations en matière de climatisation sont nombreuses. Les fabricants rivalisent d’idées. Mais avec autant de choix, les pannes sont aussi fréquentes et il faut un réparateur spécialisé. Un dépannage d'urgence est souvent sollicité, car un climatiseur en panne est une source d’inconfort dans une habitation. Les réparations les plus courantes concernent :

  • Un bruit qui n’est pas courant
  • L’appareil ne souffle que de l’air qui n’est ni froid ni chaud
  • Un fusible qui se déclenche
  • De l’eau sort du climatiseur
  • Des voyants défaillants

Petits travaux divers

Il faut faire la différence entre le bricolage et les petits travaux divers. Mais ce n’est pas toujours facile. Toutefois, les deux sont d’une aide précieuse pour un dépannage d’urgence sur des petits travaux. Cela peut-être :

  • Des travaux de nettoyage
  • Des travaux domestiques
  • L’entretien d’un jardin
  • De la manutention
  • Le montage d’un meuble
  • Nettoyage de débarras
  • Aide au déménagement

Ce n’est pas une liste exhaustive, mais son domaine d’intervention est très large, mais comme pour l’homme toutes mains, il a des limites à ne pas franchir. Il ne peut intervenir sur des travaux qui demandent de l’expertise et des connaissances spécifiques.

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Comment est calculé en général le coût d’un dépannage en urgence ?

Les prestations sont différentes pour chaque type de dépannage d’urgence. Les professionnels appliquent chacun un tarif différent selon leur expertise. Toutefois, il y a des éléments communs qui entrent toujours en jeu dans le calcul du coût de leur prestation comme :

La nature de la panne

Les caractéristiques d’une panne diffèrent et c’est un élément qui influence sur la facture

La complexité

Il y a des travaux de dépannage faciles à réaliser, mais certains demandent le déploiement de moyens conséquents

La durée de l’intervention

Certaines réparations peuvent demander beaucoup de temps même si elles sont faciles à exécuter, car les procédures obligent à procéder étape par étape par exemple. Le prix peut très vite grimper

L’heure et le moment de l’appel

Même si vous appelez pour un dépannage sans grande complexité, mais que vous le faites au cours de la nuit, en week-end ou durant un jour férié, il faut toujours s’attendre à une facture plus élevée que la normale, c’est-à-dire durant les heures de travail normales.

Il faut toujours se rappeler qu’un dépannage d'urgence requiert une intervention rapide. L’artisan doit ainsi chambouler tout son programme pour venir et cela a un prix. Il peut aussi appliquer un tarif plus élevé selon son expérience et sa polyvalence.

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